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Garantie
Trotul steht hinter der Qualität seiner Produkte. Wenn Sie ein Problem mit einem Trotul-Produkt haben und der ursprüngliche Besitzer sind, befolgen Sie bitte die Vorgehensweise.
GARANTIEVERFAHREN
1. Der Prozess beginnt mit der Einreichung aller erforderlichen Unterlagen. Über den Beginn des Verfahrens wird der Verbraucher über die angegebene E-Mail-Adresse informiert.
2. Sobald das Verfahren eingeleitet ist, wird sich der Verkäufer an die Geschäftsbedingungen des einzelnen Händlers/Herstellers halten und den Verbraucher über die Ergebnisse über die angegebene E-Mail-Adresse informieren.
3. Nach Abschluss des Verfahrens erhält der Verbraucher die Antwort mit dem Endergebnis.
So leiten Sie den Vorgang per E-Mail ein – für eine schnelle und einfache Übermittlung Ihrer Frage:
1. Schreiben Sie uns eine E-Mail: trotul.bmx@gmail.com
2. Machen Sie Fotos vom gesamten Produkt und beweisen Sie dessen aktuellen Status. Fügen Sie das Foto als Anhang zur E-Mail hinzu.
3. Fügen Sie mindestens 3 detaillierte Fotos der defekten Stelle bei. Fügen Sie die Fotos als Anhang zur E-Mail hinzu.
4. Fügen Sie eine Kopie der Quittung bei. (als Foto oder PDF)
5. Geben Sie Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Telefon ein.
6. Bitte geben Sie auch detailliert an, um welchen Schaden am Produkt es sich handelt.
7. Senden Sie uns eine E-Mail.