Pravila povrata novca

PREGLED

Neispravni ili oštećeni proizvodi

Ako ste primili neispravne ili oštećene proizvode, molimo vas da nas kontaktirate sa slikama proizvoda u roku od 7 dana. Rado ćemo vam poslati zamjensku narudžbu ili vam vratiti puni iznos.

Predmeti izgubljeni u tranzitu

Naručivanjem od nas pristajete na naše rokove dostave. Većina narudžbi isporučuje se unutar objavljenih rokova; međutim, vanjski čimbenici poput carinskih pregleda ponekad mogu uzrokovati kašnjenja. Ako rokovi dostave vaše narudžbe premašuju naš prikazani rok za 10 radnih dana, možete nas kontaktirati i rado ćemo vam poslati zamjensku narudžbu ili izdati puni povrat novca.

Povrati

Ne prihvaćamo povrate za povrat novca. Naše jamstvo pokriva samo neispravne ili oštećene proizvode i predmete izgubljene tijekom transporta.

Izgubljeni ili ukradeni paketi

Trotul.store ne odgovara za izgubljene ili ukradene pakete za koje je potvrđeno da su dostavljeni na adresu unesenu za narudžbu. Na upit, Trotul će potvrditi dostavu na navedenu adresu, datum dostave, podatke za praćenje i podatke o prijevozniku kako bi kupac mogao provjeriti.