VIDEO USKORO!
Jamstvo
Trotul jamči za kvalitetu svojih proizvoda. Ako imate problem s Trotul proizvodom, a vi ste izvorni vlasnik, molimo vas da slijedite postupak.
JAMSTVENI POSTUPAK
1. Postupak započinje podnošenjem svih potrebnih dokumenata. Potrošač će biti obaviješten o početku postupka putem navedene adrese e-pošte.
2. Čim je postupak pokrenut, prodavatelj će se pridržavati uvjeta i odredbi pojedinog distributera/proizvođača te obavijestiti potrošača o rezultatima putem navedene adrese e-pošte.
3. Nakon završetka postupka, potrošač će dobiti odgovor s konačnim rezultatima.
Kako pokrenuti postupak putem e-pošte - služi za brzo i jednostavno slanje vašeg pitanja:
1. Pošaljite nam e-poruku: trotul.bmx@gmail.com
2. Fotografirajte cijeli proizvod i dokažite njegov trenutni status. Fotografiju priložite kao privitak e-poruci.
3. Uključite barem 3 detaljne fotografije neispravnog područja. Fotografije dodajte e-poruci kao privitak.
4. Priložite kopiju računa (kao fotografiju ili PDF)
5. Unesite svoje ime i prezime, adresu e-pošte i broj telefona.
6. Molimo vas da također detaljno navedete o kakvoj se šteti na proizvodu radi.
7. Pošaljite nam e-poštu.